Независимая оценка качества условий оказания социальных услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Документы и прочее
● Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
● Единый порядок расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы
● Рейтинг организаций социального обслуживания Краснодарского края за 2023 год
● Протокол заседания Общественного совета от 30 августа 2023г. N°2

Принять участие в оценке качества работы учреждения
Заполнить анкету по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг непосредственно в учреждении (обратиться к заведующему отделением).
Заполнить анкету в электронном виде:
● Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
● Официальный сайт министерства труда и социального развития Краснодарского края
● Опрос получателей социальных услуг на сайте учреждения